KI-CHATBOT IM KUNDENSERVICE: KI-CHATBOTS: EFFIZIENZ UND KUNDENZUFRIEDENHEIT IM FOKUS



Dialogfluss im Chatbot-Design

Ein gut durchdachtes Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu gestalten. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der digitale Assistenten vermehrt im Kundenservice zum Einsatz kommen, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter KI-Chatbot kann nicht nur das Nutzererlebnis verbessert

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Fakten und Mythen über KI: Mythen, Realität und Faktencheck

KI-Mythen und Fakten sind Themen, die oft diskutiert werden, da Künstliche Intelligenz (KI) in den letzten Jahren immer mehr in den Fokus der öffentlichen Aufmerksamkeit gerückt ist. Obwohl die Fortschritte der KI-Technologie beachtlich sind, bestehen nach wie vor viele Missverständnisse und falsche Annahmen darüber, was KI wirklich kann und w

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Inklusion durch KI: Barrierefreiheit revolutioniert

KI und Barrierefreiheit: Eine Revolution für InklusionDie KI und Barrierefreiheit sind zwei Bereiche, die in den letzten Jahren zunehmend sich verbunden haben, um die Lebensqualität von Menschen mit Behinderungen erheblich zu erhöhen. Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, Barrieren abzubauen und die Inklusion in der Gesellschaft zu fö

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